+7 (495) 229-50-70
10:00 - 19:00 пн-пт, сб (11:00 - 19:00)
+7 (903) 151-36-04
Дежурный тел. (10:00 - 19:00)
О компании   |   Контакты   |   Туристам   |   Корпоративным клиентам   |   Агентствам
Туры по регионам

Подписка на рассылку
Узнайте первыми о новостях, скидках и спец.предложениях

 
Отписаться от рассылки »

Мы в социальных медиа

Туры по видам активности

Туры по стоимости

Внутренние курсы валют для всех типов оплаты
на 27.06.2017 ( СЕГОДНЯ )
$ = 60.7714 руб.
€ = 68.064 руб.
на 28.06.2017 ( ЗАВТРА )
$ = 60.7714 руб.
€ = 68.064 руб.
Главная  >  Статьи  >  Комментатор - Президент компании «АльпИндустрия» Сергей Зон-Зам.

Статьи

Комментатор -  Президент компании «АльпИндустрия» Сергей Зон-Зам.
Комментатор -  Президент компании «АльпИндустрия» Сергей Зон-Зам.

Комментатор - Президент компании «АльпИндустрия» Сергей Зон-Зам.

Дата: 22.04.07
Раздел: Пресса о нас

1. Транспортные узлы. Как добраться. Стоимость ЖД и авиаперевозки. Трансферт и пр. Удобство дороги.
На самолете. Есть рейсы до Нальчика («Эльбрус-Авиа») и Минеральных вод («КМВ-Авиа», «Сибирь», «Аэрофлот») Преимущества Нальчика в том, что там комфортный аэропорт и дорога до курорта занимает 1,5 часа, тогда как от Минеральных вод 2,5-3. Сегодня туда летают самолеты Як42 – надежные, но не всеми любимые, поэтому большинство предпочитает летать до Минеральных Вод. Предпочтения определяет также большое количество рейсов в Минеральные Воды. Эту проблему в настоящее время решают, в частности запустили два новых рейса для иностранных туристов – Прага-Нальчик и Мюнхен-Нальчик.
2. Сравнительная характеристика с курортами за границей (с любым курортом за рубежом) и с Красной поляной. (по ценам, по подъемникам по сервису)
Сравнивать между собой лучше российские курорты. Сравнение с западными не совсем корректно – это другой продукт, иногда для того же потребителя, но другой. Кроме того, на Западе горнолыжные курорты развиваются десятилетиями, а у нас по большому счету последние пару лет.
Что касается сравнения наших курортов…Инфраструктура лучше развита в Красной поляне, уровень сервиса там тоже выше. Стоимость проживания и питания на курорте Приэльбрусье в среднем ниже, чем на других российских курортах. По стоимости подъемников в этом сезоне Приэльбрусье также уступает Домбаю и Красной поляне, где абонемент на день стоят в будни 720 и 1000 соответственно.
3. Отельная база. (Михаил говорил, что там существует засилье «местных» и «иным» вход в этот бизнес «воспрещен».
Необходимо принять во внимание, что рынок в настоящий момент на начальном этапе своего развития, механизмы взаимодействия участников рынка пока не отлажены. Деловая этика, конечно, значительно отличается от европейской и ее особенности являются сдерживающим фактором развития туристического рынка КБР. Сотрудничество с местными партнерами облегчает процесс выхода инвестора на рынок. Благо, партнеры, осознающие необходимость стратегического подхода к развитию курорта и готовые к эффективному и взаимовыгодному сотрудничеству, на сегодняшний день в Кабардино-Балкарии уже есть.
4. Основной контингент, посещающий данный курорт.
Первая категория - экономящие, которые не могут позволить себе выехать за границу. Вторая – ностальгирующие, с достатком выше среднего, которые могут позволить себе провести отпуск в других странах, но неизменно возвращаются в Приэльбрусье. Как правило, это не первая их зимняя поездка, помимо этого, они катаются за границей.
Третья категория - это те, кто едут на Эльбрус ради Эльбруса – высочайшей вершины Европы, иностранцы, например.
С развитием курорта, при появлении канатных дорог с большой пропускной способностью и ухоженных трас и развитой инфраструктуры, появятся и среднестатические туристы, со средним уровнем достатка, традиционно раз в году выезжающие в горы за комфортным отдыхом.
5. Проблемы курорта – устаревшее оборудование, техника безопасности…
Люди и деньги идут туда, где им комфортно и безопасно. Основная проблема Приэльбрусья – это общественная безопасность. Без правительственной поддержки, решить ее невозможно. Кавказ славится своим гостеприимством, однако случаи нарушения общественной безопасности и порядка в значительной степени портят имидж курорта. Активно обсуждаясь в СМИ, они отталкивают туристов и инвесторов.
Немаловажная проблема для развития курорта – отсутствие этики деловых отношений. Инвестор не защищен правовыми гарантиями со стороны государства и довольно сильно рискует. Конечно, есть компании и бизнесмены, сотрудничество с которыми надежно, безопасно и перспективно. Но поддержка бизнес-процессов государством необходима.
Для конечного потребителя минусы Приэльбрусья - это, конечно, низкая пропускная способность канатных дорог, это значит – очереди, в которых можно провести больше времени, чем на склоне.
6. Преимущества Приэльбрусья, возможности для развития курорта
Природные условия и значимость горы Эльбрус(самая высокая гора Европы) и безграничные территориальные возможности развития курортной зоны.
7. Схема работы с агентствами, предоставляют ли скидки местные отели, либо предпочитают работать напрямую с потребителем.
Стандартная западная схема «Отель-оператор-агенство-клиент». Эту схему привнесли на туристический рынок кабардино-балкарии московские компании, в том числе и мы. Туристический бизнес в стадии развития, он по-прежнему формируется, и процент операторской комиссии низок, и это касается всех регионов. Это заставляет некоторых агентов делать надбавку на стоимость тура – что рушит всю схему и вынуждает потребителя обращаться напрямую в отель. Сейчас отели стали следить за этим и в договорах прописывают запрет на надбавку стоимости своих услуг. Это нормальная цивилизованная схема.


Подписка на акции, специальные предложения, популярные туры, вебинары и новости от туроператора по активному и приключенческому туризму «Команда Приключений АльпИндустрия».
* Фамилия: Не указана фамилия
* Имя: Не указано имя
* E-mail: Неверный E-mail
Телефон: +7 Не указан телефон
Договор публичной оферты для физических лиц

Основные понятия
Посетитель Сайта — лицо, пришедшее на сайт http://www.alpindustria-tour.ru без цели размещения запроса/обращения.
Пользователь — физическое лицо, посетитель Сайта, принимающий условия настоящего Соглашения и желающий оставить письменные обращения, разместить запросы на участие в программах и мероприятиях Команды приключений Альпиндустрия.
Команда приключений Альпиндустрия (далее КПА) — Общество с ограниченной ответственностью "Альпайн Групп" (ОГРН 5147746028800, ИНН 7701406636, КПП 770101001, местонахождение: 105037, г. Москва, ул. Первомайская д. 18, стр. 1).
Сайт — http://www.alpindustria-tour.ru.

1. Общие положения
1.1. КПА предлагает программы и наземное обслуживание на сайте по адресу http://www.alpindustria-tour.ru или же через мобильные приложения для операционных систем iOS и Android.
1.2. Отправляя свои данные во время запросов и обращений через сайт КПА, Пользователь соглашается с условиями обработки персональных данных. В случае несогласия с настоящим Пользовательским соглашением (далее — Соглашение / Публичная оферта) Пользователь обязан немедленно прекратить использование сервиса и покинуть сайт http://www.alpindustria-tour.ru.
1.3. Настоящие Условия и информация о потребительских свойствах программ и наземного обслуживания, представленная на Сайте, являются публичной офертой в соответствии со ст.435 и п.2 ст.437 Гражданского кодекса Российской Федерации.
1.4. Соглашение может быть изменено КПА в одностороннем порядке без уведомления Пользователя/Посетителя. Новая редакция Соглашения вступает в силу по истечении 10 (Десяти) календарных дней с момента ее опубликования на Сайте, если иное не предусмотрено условиями настоящего Соглашения.
1.5. Публичная оферта признается акцептованной Посетителем Сайта с момента регистрации Посетителя на Сайте, оформления запроса или обращения без авторизации на Сайте, через мобильные приложения для операционных систем iOS и Android, а также с момента принятия от Пользователя запроса по телефонам
8 (495) 229-5070 (для звонков из Москвы) и 8 (800) 555-50-32 (для звонков из регионов, МО, кроме Москвы).
Сообщая в КПА свой e-mail и номер телефона, Посетитель Сайта/Пользователь дает согласие на использование указанных средств связи КПА, в целях осуществления рассылок рекламного и информационного характера, содержащих информацию о скидках, предстоящих и действующих акциях и других мероприятиях КПА, а также иную информацию, непосредственно связанную с выполнением обязательств Пользователем в рамках настоящей Публичной оферты.

2. Предмет соглашения
2.1. Предметом настоящего Соглашения является предоставление возможности Пользователю использовать формы коммуникаций для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности. По адресу http://www.alpindustria-tour.ru.
2.2. Данное Соглашение распространяется на все виды программ и услуг, представленных на Сайте, пока такие предложения с описанием присутствуют в каталоге КПА.

3. Регистрация на сайте
3.1. Регистрация на Сайте осуществляется с помощью стационарной страницы формы обращения или запроса.
3.2. Регистрация на Сайте не является обязательной для оформления обращения или отправки запроса.
3.3. КПА не несет ответственности за точность и правильность информации, предоставляемой Пользователем при отправке информации.
3.4. Пользователь обязуется не сообщать третьим лицам логин и пароль, указанные Пользователем при регистрации. В случае возникновения у Пользователя подозрений относительно безопасности его логина и пароля или возможности их несанкционированного использования третьими лицами, Пользователь обязуется незамедлительно уведомить об этом КПА, направив соответствующее электронное письмо по адресу: inbox@alpindustria-tour.ru.
3.5. Общение Пользователя с  менеджерами и иными представителями КПА должно строиться на принципах общепринятой морали и коммуникационного этикета. Строго запрещено использование нецензурных слов, брани, оскорбительных выражений, а также угроз и шантажа, в независимости от того, в каком виде и кому они были адресованы.

4. Конфиденциальность и защита информации
4.1. Персональные данные Пользователя обрабатывается в соответствии с ФЗ «О персональных данных» № 152-ФЗ.
4.2. При регистрации на Сайте Пользователь предоставляет следующую информацию: Фамилия, Имя, Отчество, контактный номер телефона, адрес электронной почты, дату рождения, пол и пр. информацию.
4.3. Предоставляя свои персональные данные КПА, Посетитель Сайта/Пользователь соглашается на их обработку КПА, в том числе в целях выполнения КПА обязательств перед Посетителем Сайта/Пользователем в рамках настоящей Публичной оферты, продвижения КПА своих услуг, проведения электронных и sms опросов, контроля результатов маркетинговых акций, клиентской поддержки, организации наземного сервиса, проведение розыгрышей призов среди Посетителей Сайта/Пользователей, контроля удовлетворенности Посетителя Сайта/Пользователя, а также качества услуг, оказываемых КПА.
4.4. Под обработкой персональных данных понимается любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение) извлечение, использование, передачу (в том числе передачу третьим лицам, не исключая трансграничную передачу, если необходимость в ней возникла в ходе исполнения обязательств), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.
4.4.1. КПА имеет право отправлять информационные, в том числе рекламные сообщения, на электронную почту и мобильный телефон Пользователя с его согласия, выраженного посредством совершения им действий, однозначно идентифицирующих этого абонента и позволяющих достоверно установить его волеизъявление на получение сообщения. Пользователь вправе отказаться от получения рекламной и другой информации без объяснения причин отказа путем информирования КПА о своем отказе по телефону 8 (495) 645-57-73 (для звонков из Москвы) и 8 (800) 775-16-30 (для звонков из регионов) либо посредством направления соответствующего заявления на электронный адрес Продавца: inbox@alpindustria-tour.ru, либо посредством сервиса автоматической отписки. Сервисные сообщения, информирующие Пользователя о запросе/обращении и этапах его обработки, отправляются автоматически и не могут быть отклонены Пользователем.
4.4.2. Отзыв согласия на обработку персональных данных осуществляется путем отзыва акцепта настоящей Публичной оферты.
4.5. КПА вправе использовать технологию «cookies». «Cookies» не содержат конфиденциальную информацию. Посетитель / Пользователь настоящим дает согласие на сбор, анализ и использование cookies, в том числе третьими лицами для целей формирования статистики и оптимизации рекламных сообщений.
4.6. КПА получает информацию об ip-адресе посетителя Сайта www.alpindustria-tour.ru. Данная информация не используется для установления личности посетителя.
4.7. КПА не несет ответственности за сведения, предоставленные Пользователем на Сайте в общедоступной форме.
4.8. КПА вправе осуществлять записи телефонных разговоров с Пользователем. При этом КПА обязуется: предотвращать попытки несанкционированного доступа к информации, полученной в ходе телефонных переговоров, и/или передачу ее третьим лицам, не имеющим непосредственного отношения к исполнению Заказов, в соответствии с п. 4 ст. 16 Федерального закона «Об информации, информационных технологиях и о защите информации».

5. Срок действия Публичной оферты
5.1 Настоящая Публичная оферта вступает в силу с момента ее акцепта Посетителем Сайта/Пользователем, и действует до момента отзыва акцепта Публичной оферты.

6. Дополнительные условия
6.1. КПА вправе переуступать либо каким-либо иным способом передавать свои права и обязанности, вытекающие из его отношений с Пользователем, третьим лицам.
6.2. Сайт и предоставляемые сервисы могут временно частично или полностью недоступны по причине проведения профилактических или иных работ или по любым другим причинам технического характера. Техническая служба КПА имеет право периодически проводить необходимые профилактические или иные работы с предварительным уведомлением Пользователей или без такового.
6.3. К отношениям между Пользователем и КПА применяются положения Российского законодательства.
6.4. В случае возникновения вопросов и претензий со стороны Пользователя он должен обратиться к КПА по телефону или иным доступным способом. Все возникающее споры стороны будут стараться решить путем переговоров, при недостижении соглашения спор будет передан на рассмотрение в судебный орган в соответствии с действующим законодательством РФ.
6.5. Признание судом недействительности какого-либо положения настоящего Соглашения не влечет за собой недействительность остальных положений.
Подтвердите согласие с договором-офертой
* Код подтверждения: Неверный код подтверждения
Форма заполнена неверно
Пожалуйста, дождитесь завершения отправки данных!
Главная  >  Статьи  >  Комментатор - Президент компании «АльпИндустрия» Сергей Зон-Зам.

Яндекс.Метрика Туроператор по активному и приключенческому туризму
«Альпиндустрия-Тур»

Адрес: 105037, Россия, Москва, Первомайская 18
Телефон: +7 (495) 229-50-70
Факс: +7 (499) 367-31-83
E-mail: inbox@alpindustria-tour.ru
При републикации материалов активная ссылка
на alpindustria-tour.ru обязательна.

Мы принимаем платежи: